Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Essenti’Elle, exercées par Sandrine Grélot. Toute prise de rendez-vous ou achat de prestation implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

1. Identification de l’entreprise

Essenti’Elle – Sandrine Grélot
Artisane esthéticienne et praticienne en naturopathie, biologie fonctionnelle et micronutritionnelle
SIRET : 517 409 363 00028
Activités non médicales – non thérapeutiques

2. Nature des prestations

Essenti’Elle propose des soins esthétiques naturels ainsi que des accompagnements en hygiène de vie, naturopathie et micronutrition. Les prestations proposées ne constituent en aucun cas des actes médicaux, diagnostics ou prescriptions et ne remplacent jamais un suivi médical.

3. Prise de rendez-vous, annulation et retard

Les rendez-vous sont pris à l’avance. Toute annulation ou modification doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance pourra être due. Tout retard pourra entraîner une réduction de la durée de la prestation, sans réduction du tarif.

4. Tarifs et moyens de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros et communiqués avant toute prestation. Les moyens de paiement acceptés sont : chèques, espèces et virement bancaire. Toute prestation commencée est due dans son intégralité.

5. Chèques cadeaux

Les chèques cadeaux sont valables pour une durée de trois (3) mois à compter de leur date d’achat. Ils sont non reconductibles et non remboursables. Un remboursement exceptionnel pourra être envisagé uniquement en cas de force majeure dûment justifiée, telle qu’une hospitalisation.

6. Refus ou interruption de prestation

Essenti’Elle se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si les conditions nécessaires au bon déroulement de celle-ci ne sont pas réunies.

7. Responsabilité

Essenti’Elle met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer des prestations de qualité, dans le respect de ses compétences. La cliente demeure responsable de son engagement personnel et de son suivi médical.

8. Assurance responsabilité civile professionnelle

Essenti’Elle est assurée en responsabilité civile professionnelle auprès de :
Assurances Longueville – AXA Juridica
54 grande rue de la Coupée, 71850 Charnay-lès-Mâcon
Téléphone : 03 85 21 00 40

9. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Médi Conso Dév – CNPM Médiation Consommation
Médiatrice : Annick Lucas
Numéro d’adhérente : 54611 (valable jusqu’au 16 septembre 2028)
Adresse : Centre d’affaires Stéphanois SAS, Immeuble L’Horizon, Esplanade de France, 3 rue Jean Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne
Site internet : cnpm-mediation-consommation.eu

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées avec confidentialité et utilisées uniquement pour la gestion des prestations et rendez-vous.

11. Acceptation des CGV

La prise de rendez-vous ou l’achat d’une prestation vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.